近日，記者從銀川市社保中心獲悉，寧夏回族自治區(qū)銀川市聚焦“高效辦成一件事”改革任務(wù)，全力推進(jìn)“退休一件事”落地實(shí)行，獲得企業(yè)和群眾的點(diǎn)贊。自“退休一件事”綜合服務(wù)窗口設(shè)立以來(lái)，月均服務(wù)群眾1000余人次，窗口服務(wù)真正做到了經(jīng)辦人員“講得明”、群眾“聽得懂”、辦事“用得上”的預(yù)期成效。

“過(guò)去辦理退休手續(xù)要去很多部門、交很多資料、跑很多次才能辦完，現(xiàn)在有了‘退休一件事’綜合窗口，一個(gè)工作日就可以辦理完畢，辦理進(jìn)度全程都能在網(wǎng)上看見(jiàn)，實(shí)在是方便又安心?！便y川市公交公司經(jīng)辦人員楊女士對(duì)“退休一件事”的便捷化服務(wù)贊不絕口。

近年來(lái)，銀川市社保中心以“數(shù)智”社保建設(shè)為抓手，聚焦群眾反映的辦理手續(xù)煩瑣、涉及部門眾多、“多頭跑、來(lái)回跑”等問(wèn)題，依托寧夏人社一體化系統(tǒng)的線上退休受理渠道，將職工退休申請(qǐng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核準(zhǔn)給付、工傷職工轉(zhuǎn)退休、公積金提取等業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)辦理整合，打通多部門信息壁壘，實(shí)現(xiàn)“退休一件事”從申請(qǐng)受理到辦理進(jìn)度，全程線上可視化、可追蹤經(jīng)辦。特別是針對(duì)靈活就業(yè)人員辦理退休，已全面啟用線上申請(qǐng)、線上審批、線上發(fā)放、退休證手機(jī)App申領(lǐng)全鏈條網(wǎng)辦模式。

“以往老年人辦理社保業(yè)務(wù)需要在多個(gè)部門之間奔波，提交大量重復(fù)材料。如今只需在一個(gè)窗口，就能輕松完成諸如養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證、社保待遇申領(lǐng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。”銀川市社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

為讓老年人更好地適應(yīng)數(shù)字化服務(wù)，銀川市社保中心組織以養(yǎng)老待遇經(jīng)辦人員為主的骨干力量，圍繞硬件軟件多維度搭建“退休一件事”經(jīng)辦平臺(tái)，優(yōu)化企業(yè)職工退休、靈活就業(yè)人員退休、個(gè)人電子檔案上傳等標(biāo)準(zhǔn)化辦理流程，制作宣傳手冊(cè)，設(shè)立無(wú)檔案靈活就業(yè)人員便民申報(bào)窗口，將退休申請(qǐng)從受理到辦結(jié)時(shí)限從10個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日， 大大降低了群眾的辦事成本。