1
提問的技巧
自然、親切、漸進(jìn)、聊天式地導(dǎo)入正題；使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語很關(guān)鍵。好的開頭是成功的一半，目的在于緩解應(yīng)試者的心理緊張。
? 通俗、簡明、有節(jié)奏感。
提問時(shí)，考官應(yīng)力求使用標(biāo)準(zhǔn)語言，避免使用有歧義的語言，不要用生僻字，盡量少用專業(yè)性太強(qiáng)的詞匯。
? 問題要有可評(píng)價(jià)性
（與測評(píng)要素相對(duì)應(yīng)）和延伸性（不是簡單用“是”或者“否”就能回答）。
? 堅(jiān)持原則（STAR追問法）
不允許應(yīng)試者在這一問題上模棱兩可、含混回答。追問、了解、弄清楚應(yīng)試者的真實(shí)情況和意圖。
? 必要時(shí)可采取迂回的方式提問
如對(duì)于某些政治傾向和意愿，可問“你的同學(xué)和朋友是如何看待這個(gè)問題的？你認(rèn)為如何？”即采用投射法來了解應(yīng)試者自己的真實(shí)情況。
? 追問和提問相結(jié)合
達(dá)到讓應(yīng)試者多說，考官多聽的目的。
? 給應(yīng)試者提供彌補(bǔ)缺憾的機(jī)會(huì)。
應(yīng)試者可能因?yàn)楸粍?dòng)地位或心情緊張而不能充分發(fā)揮自己的水平，所以要有補(bǔ)償，如問“你還有什么要補(bǔ)充的嗎？”
2
常用的面試問題類型
1
開放式問題
這種問題通常沒有固定答案，讓應(yīng)聘者深入談?wù)撟约?/span>
2
封閉式問題
是一種限制性的提問，只需要以“yes”或“NO”來回答即可
3
假設(shè)性問題
偏向引導(dǎo)，答案沒有對(duì)與錯(cuò)，應(yīng)聘者可以暢談對(duì)事情的看法及個(gè)人意見
4
壓力式問題
測試應(yīng)聘者的心理素質(zhì)、對(duì)壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力等
5
行為事件問題
主要以“STAR”方式進(jìn)行，了解應(yīng)聘者過去的行為事件，預(yù)測未來工作表現(xiàn)趨勢。
6
理論式問題
主要圍繞應(yīng)聘職位所需要的知識(shí)、技能展開詢問
3
HR面試萬能問題
1.以往工作中您的職責(zé)是什么?
了解應(yīng)聘者的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和其系統(tǒng)性全面性
2.請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷。
考察應(yīng)聘者的語言組織及表達(dá)能力，以及描述的條理化。
3.您以往的工作經(jīng)歷中最成功的一件事是什么?您的長處是什么?
從應(yīng)聘者的回答中，可了解他是注重個(gè)人成功還是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4.您感覺還有哪方面的知識(shí)、技能或能力需要提升?
考察其態(tài)度是否坦誠，也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對(duì)性。
5.對(duì)于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開展工作?
這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。
6.您離職的原因是什么?
這是必須要問的問題，涉及員工和組織的融合性。
7.您對(duì)薪金待遇和福利有什么要求?
這個(gè)很重要，以免工作后由于工資的問題產(chǎn)生分歧。
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