一、勞動(dòng)仲裁的途徑
1、電話投訴 12333或12345，在職員工使用電話投訴的概率偏高，對(duì)公司違規(guī)違法行為有自己的判斷，并及時(shí)為自己爭(zhēng)取權(quán)益；
2、柜臺(tái)申請(qǐng)書(shū)面仲裁，離職員工多數(shù)采取此辦法進(jìn)行維權(quán)，手中握有一定的書(shū)面材料，經(jīng)過(guò)業(yè)內(nèi)人士的指點(diǎn)（律師或是有經(jīng)驗(yàn)的HR之類），為自己維權(quán)。
3、勞動(dòng)監(jiān)察：?jiǎn)T工直接向人社局監(jiān)察科進(jìn)行舉報(bào)，不一定是自己的權(quán)益，極有可能是群體的訴求，通過(guò)這個(gè)途徑為自己發(fā)聲。
二、HR的應(yīng)對(duì)策略
1、 放松心態(tài)，預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)： 勞動(dòng)仲裁和招聘、薪資一樣，是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，我們和員工不是對(duì)立面，不需要加入自己的情緒進(jìn)行判斷。同樣，HR一般了解事情的始末，內(nèi)心需要預(yù)估仲裁的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
2、 全面準(zhǔn)備、尋求幫助：不管公司是否已完全合法合規(guī)，所有的證據(jù)收集都必須全面仔細(xì)，這里說(shuō)的證據(jù)，就是我們?nèi)粘９ぷ髦幸辉購(gòu)?qiáng)調(diào)的文件、規(guī)章制度、談話記錄等書(shū)面簽字文件。不管公司是否有專職的法務(wù)，HR都需要需求律師的援助，很多時(shí)候外界的建議來(lái)得更重要。
3、 強(qiáng)化匯報(bào)、取得授權(quán)：勞動(dòng)仲裁絕對(duì)不是一件值得高興的事情，HR向老板匯報(bào)的時(shí)候，需要應(yīng)對(duì)老板的質(zhì)疑甚至是怨氣，盡量利用這樣的機(jī)會(huì)，灌輸老板違法的代價(jià)，獲得重視。更重要的事，勞動(dòng)仲裁的結(jié)果一般是協(xié)商處理，HR必須取得老板的授權(quán)，在公司授權(quán)的范圍內(nèi)快速解決問(wèn)題。
三、你所遇到的奇葩問(wèn)題
1、 員工無(wú)賴難搞： 個(gè)別無(wú)賴員工，被我們碰到了，也不用慌。HR一定要請(qǐng)求公司支援，不要獨(dú)自面對(duì)難搞的人，找一個(gè)職級(jí)更高的人協(xié)調(diào)處理，保護(hù)自己的同時(shí)更顯團(tuán)隊(duì)精神。
2、 老板意識(shí)淡?。河行├习逋馊鮾?nèi)強(qiáng)，被我們遇到了，也不用煩。法律不是HR設(shè)立的，仲裁庭不是HR開(kāi)的，如實(shí)匯報(bào)，悉聽(tīng)尊便，最后買(mǎi)單的總是老板自己。
3、 讓你做背鍋俠的：律師沒(méi)有，援助沒(méi)有，事情搞不定要你滾蛋的，其實(shí)也沒(méi)有什么大不了。就拿這次仲裁當(dāng)練手，沒(méi)有什么培訓(xùn)效果能比得上實(shí)操了。
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