今年以來，山東省濟寧市泗水縣聚焦社保經辦人少事多、社保服務事項繁雜、辦事群眾常排隊等難題，持續(xù)深化社保領域改革創(chuàng)新，著力構建以數據、系統(tǒng)、網絡為關鍵要素的“數字社?！保苿訑祿嗯苈?、群眾少跑腿，有力提升社保服務質效。縣社保中心入選省社會保險經辦數字化轉型先行單位。

一是堅持數據共享，實現“無感認證”。推行靜默認證為主、自助認證為輔、志愿服務認證為補充的養(yǎng)老待遇資格認證形式，打破數據壁壘，變“被動獲知”為“主動獲取”，由人社對接民政、公安、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門獲取數據，通過大數據比對實現養(yǎng)老保險待遇領取人員資格“無感”認證，做到“數據多跑路，群眾零跑腿”。截至目前，全縣靜默認證率占比達99.32％，每月為14萬余人按時足額發(fā)放社保待遇1.2億余元，社保服務更加貼心更有溫度。

二是堅持數據先行，實現“一次辦結”。以省級電子退休證應用場景試點為契機，先行先試、大膽探索，充分利用區(qū)塊鏈技術，用電子退休證取代紙質退休證，并集成身份證明、參保狀態(tài)、待遇查詢、資格認證等業(yè)務，實現全程辦理電子化。同時，創(chuàng)新推行參保職工“退休一次辦”聯辦模式，在政務服務大廳打造便民服務綜合窗口，將所有與退休事項相關聯的部門吸納進來，并推出職工退休檔案預審服務，通過“數據比對+交差審核”方式，提前提取審核年度內到齡職工檔案，發(fā)現問題主動告知補齊。1-10月，共為1600余名群眾提供檔案預審服務，群眾辦理退休業(yè)務時間平均縮短30%，最快3分鐘辦結。

三是堅持數據跑腿，實現“遠程代辦”。泗水縣是沂蒙革命老區(qū)縣、勞務輸出大縣，常年在外務工人員近15萬人。針對這部分群眾需求，泗水縣利用微信群作為聯絡服務平臺，選取923名老鄉(xiāng)代表作為代辦員邀請入群，為在外務工人員提供政策咨詢、參保繳費等優(yōu)質高效社保服務。截至目前，已為10萬余名在外務工人員建立臺賬，累計解決、解答訴求3000余件。同時，進一步優(yōu)化網上辦事指南，發(fā)揮社保熱線“總客服”功能，提供在線導辦幫辦服務，努力讓群眾一件事，一通電話就能得到精準回復或滿意辦結。