疫情防控期間，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的日期從2月3號延遲到2月10號，又從2月10號再次延遲到2月17號，甚至部分行業(yè)推遲到3月初或待定。

這種背景下，催生了遠程辦公需求。遠程辦公模式被帶到許多行業(yè)，釘釘、企業(yè)微信、石墨文檔、字節(jié)跳動飛書、有道云等眾多辦公軟件的用戶流量一夜暴增，甚至一度讓釘釘與企業(yè)微信的服務(wù)器瀕臨崩潰。

從理論上講，遠程辦公在技術(shù)上已經(jīng)不存在障礙與鴻溝，并且它正在引發(fā)一場辦公模式的變革。

對企業(yè)而言，這種數(shù)字化辦公模式有著高效、靈活、操作簡單的優(yōu)勢，更節(jié)約時間與人力、空間、租金物業(yè)成本。對員工而言，遠程辦公省去了通勤時間，從釘釘?shù)狡髽I(yè)微信，視頻會議、日程共享、人物協(xié)同、在線文檔協(xié)同、遠程打卡請假考勤、財務(wù)等功能一應(yīng)俱全，工作進展與推進幾乎不受影響。

當(dāng)然，弊端也非常突出：遠程辦公很可能導(dǎo)致工作與生活界限模糊化，演變成為24小時隨時待命，很可能加劇老板與員工之間的不信任。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)時間的一再延遲，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)普遍涌現(xiàn)出對延期復(fù)工的擔(dān)憂：不開工，中小企業(yè)自然沒有收入，而租金與人工費要照付，怎么活下去？遠程辦公無疑成為企業(yè)的救命稻草，企業(yè)盡可能多地將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上，如果快速適應(yīng)變化，建立一整套遠程辦公的高效模式與流程，危機往往就會轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)機。

對大部分中小企業(yè)而言，疫情之前幾乎未接觸過遠程辦公，像零售、餐飲、旅游等以實體為主的行業(yè)，遠程辦公是無法常態(tài)化的

對這些行業(yè)而言，遠程辦公只是疫情復(fù)工等待期的一個小插曲，疫情過后，辦公將重新進入到日常模式。

對遠程辦公，我們不要過于盲目。

像醫(yī)藥行業(yè)、計算機行業(yè)、消費者服務(wù)行業(yè)、教育行業(yè)、銷售行業(yè)、會計金融行業(yè)，有天然的遠程辦公基因，而地產(chǎn)、餐飲、零售、制造等行業(yè)則需要將線下辦公作為核心。當(dāng)老板提倡遠程辦公時，我們一定要保持理性。

老板關(guān)注的是工作結(jié)果能不能按時交付，員工則更重視工作的過程是不是順暢。

除了疫情的影響之外，企業(yè)對某些人才需求呈現(xiàn)出短期化、階段性的傾向。這種背景下，催生了兼職和自由職業(yè)者，像很多咨詢、顧問、培訓(xùn)、獵頭、策劃、攝影、網(wǎng)紅等。這個群體更依賴遠程辦公，也是在給企業(yè)種草，不至于對遠程一無所知。

當(dāng)然，疫情時期的遠程辦公與往常的線上溝通有著明顯差異，遠程協(xié)作承載的使命更重，覆蓋面相對較廣，持續(xù)時間無法估計，而企業(yè)大部分沒有絲毫準(zhǔn)備，甚至不知道遠程辦公該做些什么，更不要提團隊協(xié)作和員工管理了。

遠程辦公到底做什么，我認為不能一概而論，必須結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展階段。注重內(nèi)部管理的企業(yè)，趁疫情復(fù)工期間可以苦練內(nèi)功，做一些組織設(shè)計、流程優(yōu)化等方面的工作；偏重戰(zhàn)略變化的企業(yè)，則可以趁這個階段，多開視頻會議，通過頭腦風(fēng)暴等方式，想清楚以后該怎么做，明確下一步的方向；銷售類或服務(wù)型企業(yè)，可以在這個階段加強與客戶的有效鏈接，滿足客戶的個性化需求……

遠程辦公實施后，很多員工吐槽：上班是大家一起996，在家變成一人開始007，一整天都是上班，沒有界限感；總以為遠程可以一覺睡到自然醒，可實際上卻是領(lǐng)導(dǎo)一天call無數(shù)次，讓你干啥就干啥。領(lǐng)導(dǎo)不睡你不睡，領(lǐng)導(dǎo)醒了你得醒；遠程辦公的效率比我想象中低了太多，結(jié)果為了完成目標(biāo)不得不連續(xù)熬夜……

作為HR，如何如何協(xié)助企業(yè)管理者或員工遠程辦公？

一、儀式感必不可少

在群里看到，某小區(qū)通知明天早上家里有學(xué)生的，早上8點站在窗前唱國歌，小區(qū)里面放音樂，給孩子們一個特別的開學(xué)典禮，這樣的儀式或許會成為孩子一份特別的回憶。

遠程辦公也是如此，除了儀容儀表之外，必須設(shè)定明確的上班、午休和下班時間，如在工作群用問候的方式打卡，午休時，可以曬曬家里的美食，聊聊當(dāng)下的新聞熱點，當(dāng)然下班的提醒也要別出心裁，確保能夠及時回歸家庭生活。HR要做的，就是讓大家在不同地方，確保全員在線，仍然能感受到集體的凝聚力。

二、保持專注力

作為寫作愛好者和咨詢?nèi)耍覍h程辦公還是有一定發(fā)言權(quán)的。遠程辦公最大的難點是誘惑太多，一會想去澆花，一會有鄰居上門，一會電話聲響起……很難保持專注。因此有段時間，為了完成計劃，我不得不加班到凌晨一兩點。

這里不得不提一下番茄工作法，很多人可能早就聽說過。這個方法以30分鐘為一個工作單位，在25分鐘里，只專注于工作，其他什么也不干。專注工作25分鐘后，可以休息5分鐘，活動一下、吃點東西。然后再進入下一個30分鐘的專注時間。學(xué)校的課程設(shè)置就是番茄工作法最典型的運用。HR可以對番茄工作法進行普及，并以部門為單元集體實施，提高人效。

三、如何制定計劃并高效完成

很多企業(yè)雖然不得不實施遠程辦公，但因為是被動實施，各種臨時任務(wù)不斷，幾乎手忙腳亂，還得出雞肋的結(jié)論。

如何制定工作計劃，我們可以用從下到上再從上到下的模式，從個人先提計劃，然后部門匯總，各部門針對其他部門可以提要求，業(yè)務(wù)主管可以安排企業(yè)的階段性工作或臨時任務(wù)，重新分解后形成部門及個人的計劃。

好多人寫計劃就是流水賬，只有事項，沒有結(jié)果定義，沒有時間和標(biāo)準(zhǔn)，我們可以用目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果方法，明確“我們想做什么”，用哪些量化指標(biāo)，如何知道自己是否達成了目標(biāo)”，主動地、有目的地工作。

在疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)等待期，遠程辦公橫空出世，HR除了工作之外，還必須做好員工的健康管理，快速收集員工的健康狀況，并利用工具一鍵提醒，實時查看回收結(jié)果。同時HR必須學(xué)會整體把控，將遠程辦公與傳統(tǒng)辦公方式有機地融合，避免遠程辦公雷聲大雨點小。

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